Base de conhecimento

Categoria: Comunicações - Telefonia e Discadoras

Resultados encontrados: 11

Zenvia (TotalVoice)

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https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/106705/zenvia-totalvoice
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O Zenvia (ex-TotalVoice) é uma Interface de Programação de Aplicação (API) de comunicação de voz que permite realizar ligações, enviar SMS e torpedos de voz dentro do CRM PipeRun. O Zenvia funciona no modelo “pay as you go”, ou seja, sem mensalidades ou surpresas. Basta inserir créditos e realizar

Como adicionar um parceiro de telefonia homologado

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/158361/como-adicionar-um-parceiro-de-telefonia-homologado
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O CRM PipeRun tem mais de 15 parceiros homologados de telefonia. Neste artigo, mostramos como adicionar um parceiro VoIP/SIP em sua conta.  Para cadastrar um parceiro homologado, siga os seguintes passos:   Instale o Postman via Snap; Logue em uma conta com permissões de administrador do PipeRun   1

Parceiros homologados (telefonia)

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/107242/lista-de-fornecedores-de-telefonia-homologados
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A tecnologia VoIP está presente em grande parte dos softwares utilizados no cotidiano, entre eles Skype, Facebook, Messenger, Viber e Whatsapp. O PipeRun permite a integração com o VoIP para fazer chamadas a partir do CRM de vendas. E ainda fornece informações como duração, data e hora da ligação. O

Phonetrack

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/140643/phonetrack
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  A integração entre a PhoneTrack e o CRM PipeRun permite que as ligações recebidas pela empresa sejam adicionadas em uma etapa do Funil. Além disso, para cada nova ligação do lead é gerada uma atividade contendo as informações extraídas dessa ligação. Por exemplo: origem da chamada, número de dest

Histórico de Ligações

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/107627/historico-de-ligacoes
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As ligações telefônicas que você faz dentro do CRM PipeRun usando a tecnologia VoIP ficam armazenadas no sistema para consultas futuras. O PipeRun arquiva informações como data, horário e tempo da ligação, além do áudio das conversas. E para acessar o histórico é muito simples. Acompanhe.   1. No p

Fluxo para cadastro de oportunidades e ligações (para discadores parceiros)

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/107655/fluxo-para-cadastro-de-oportunidades-e-ligacoes-para-discadores-
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Este artigo é destinado à discadores. Caso você seja um parceiro e deseje enviar metadados de ligações para o PipeRun, acesse o artigo Envio de Metadados de Ligações VoIP/SIP. Este passo a passo descreve como cadastrar oportunidades e ligações utilizando a API do PipeRun: Cadastre uma nova oportunid

Envio de Metadados de Ligações VoIP/SIP

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/107636/envio-de-metadados-de-ligacoes-voip-sip
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Para enviar metadados de ligações para o CRM PipeRun, a operadora deverá ter a intenção de se homologar, se tornando assim um parceiro da plataforma. Ele deverá enviar um e-mail para o setor de vendas, informando essa intenção. O e-mail para este contato é sales@pipe.run.   No título do e-mail, info

Configuração de telefonia VoIP/SIP (Click to Call) com fornecedores já homologados no PipeRun

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/107229/configuracao-voip-sip-click-to-call
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 O Serviço de Telefonia VoIP permite a transmissão de voz por IP (protocolos de internet), transformando sinais analógicos de áudio em dados digitais que podem ser transferidos por meio da internet. Essa tecnologia está presente no cotidiano em softwares como Skype, Facebook, Messenger, Viber e What

Configuração de telefonia VoIP/SIP (Click to Call) para novos fornecedores

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/137728/configuracao-de-telefonia-voip-sip-click-to-call-para-novos-forn
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Caso você queira utilizar um serviço de telefonia integrado ao CRM PipeRun, mas ele não faz parte da lista dos fornecedores listados, é necessário solicitar ao fornecedor que faça a homologação do serviço para se adequar às configurações necessárias.   Para dar início a este procedimento, é importa

Como testar a integração VoIP?

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/107321/como-testar-a-integracao-voip
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Depois de configurar a integração do PipeRun com a tecnologia VoIP, talvez você queira testar se tudo está funcionando corretamente. Mas, como fazer isso? Acompanhe o passo a passo.  COM TOTALVOICE: 1. No pipeline da conta, abra um card de oportunidade. 2. Depois, clique em Ligações.  3.Você será di

Como fazer ligações telefônicas pelo PipeRun

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/106734/fazer-ligacoes-telefonicas-pelo-piperun
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Uma das mais importantes funcionalidades do PipeRun são as ligações VoIP centralizadas dentro da própria ferramenta. Depois de configurar a tecnologia VoIP no PipeRun, siga os passos a seguir para fazer ligações para qualquer lugar do mundo, tanto para telefones fixos, quanto para telefones móveis.