Categoria: Telefonia

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Homologação de novos serviços de telefonia - VoIP/SIP

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https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/107636/homologacao-telefonia-voip-sip
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Confira o passo a passo para solicitar uma homologação de empresa de serviço de telefonia e o passo a passo da integração do serviço de telefonia ao nosso sistema.

Zenvia (TotalVoice)

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https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/106705/zenvia-totalvoice
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O Zenvia (ex-TotalVoice) é uma Interface de Programação de Aplicação (API) de comunicação de voz que permite realizar ligações, enviar SMS e torpedos de voz dentro do CRM PipeRun. O Zenvia funciona no modelo “pay as you go”, ou seja, sem mensalidades ou surpresas. Basta inserir créditos e realizar

Parceiros homologados (telefonia)

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/107242/lista-de-fornecedores-de-telefonia-homologados
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Confira o passo a passo para configurar o VoIP e realizar chamadas a partir do PipeRun.

Como configurar ligações telefônicas

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/102166/como-configurar-ligacoes-no-piperun
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Poder fazer as ligações telefônicas sem sair do CRM é uma das muitas funcionalidades do PipeRun. Centralizar as ligações na ferramenta oferece muitos benefícios. Mas, porque integrar o PipeRun com o TotalVoice?   Benefícios para o time de vendas: Agilizar as ligações, operando dentro de apenas um pa

Configuração de telefonia VoIP/SIP (Click to Call) com fornecedores já homologados no PipeRun

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/107229/configuracao-voip-sip-click-to-call
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 O Serviço de Telefonia VoIP permite a transmissão de voz por IP (protocolos de internet), transformando sinais analógicos de áudio em dados digitais que podem ser transferidos por meio da internet. Essa tecnologia está presente no cotidiano em softwares como Skype, Facebook, Messenger, Viber e What

Como fazer ligações telefônicas pelo PipeRun

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/106734/fazer-ligacoes-telefonicas-pelo-piperun
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Uma das mais importantes funcionalidades do PipeRun são as ligações VoIP centralizadas dentro da própria ferramenta. Depois de configurar a tecnologia VoIP no PipeRun, siga os passos a seguir para fazer ligações para qualquer lugar do mundo, tanto para telefones fixos, quanto para telefones móveis.

Fluxo para cadastro de oportunidades e ligações (para discadores parceiros)

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/107655/fluxo-para-cadastro-de-oportunidades-e-ligacoes-para-discadores-
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Este artigo é destinado à discadores. Caso você seja um parceiro e deseje enviar metadados de ligações para o PipeRun, acesse o artigo Envio de Metadados de Ligações VoIP/SIP. Este passo a passo descreve como cadastrar oportunidades e ligações utilizando a API do PipeRun: Cadastre uma nova oportunid

Phonetrack

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  A integração entre a PhoneTrack e o CRM PipeRun permite que as ligações recebidas pela empresa sejam adicionadas em uma etapa do Funil. Além disso, para cada nova ligação do lead é gerada uma atividade contendo as informações extraídas dessa ligação. Por exemplo: origem da chamada, número de dest

Histórico de Ligações

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https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/107627/historico-de-ligacoes
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As ligações telefônicas que você faz dentro do CRM PipeRun usando a tecnologia VoIP ficam armazenadas no sistema para consultas futuras. O PipeRun arquiva informações como data, horário e tempo da ligação, além do áudio das conversas. E para acessar o histórico é muito simples. Acompanhe.   1. No p

Configuração de telefonia VoIP/SIP (Click to Call) para novos fornecedores

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/137728/configuracao-de-telefonia-voip-sip-click-to-call-para-novos-forn
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Caso você queira utilizar um serviço de telefonia integrado ao CRM PipeRun, mas ele não faz parte da lista dos fornecedores listados, é necessário solicitar ao fornecedor que faça a homologação do serviço para se adequar às configurações necessárias.   Para dar início a este procedimento, é importa