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Categoria: Perguntas Frequentes

Resultados encontrados: 21

O que significam os termos MQL e SQL no Dashboard?

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https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/107588/o-que-significam-os-termos-mql-e-sql-no-dashboard
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No PipeRun, o usuário tem um painel de controle para gestão das informações e acompanhamento dos indicadores de performance (KPI's), das métricas e dados que indicam a saúde de um negócio, setor ou processo.   Esse painel de controle é também chamado Dashboard, está localizado na barra lateral à es

Como autorizar o PipeRun para receber leads do Facebook Lead Ads

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/107384/como-autorizar-o-piperun-para-receber-leads-do-facebook-lead-ads
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É possível autorizar o CRM PipeRun para receber os leads do Facebook Lead Ads. O procedimento é bastante simples, basta seguir os passos abaixo.   1. Acesse o menu do usuário e clique em Integrações.   2. Depois, clique em Facebook Lead Ads na coluna Analytics/ADS.     3. Faça a autenticação com su

Como criar anúncios no Facebook Lead Ads integrado ao PipeRun

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/107370/como-criar-anuncios-no-facebook-lead-ads-integrado-ao-piperun
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Neste artigo vamos entender como criar o primeiro anúncio no Facebook Lead Ads integrado ao PipeRun. Siga o passo a passo.   1. Na tela do Facebook Business, clique em Criar um anúncio.  2. Na próxima tela clique em Criar.    3. Selecione a opção Geração de cadastros e clique em Continuar.   4. Log

Como localizar o token para fazer integrações com o PipeRun?

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/112492/como-localizar-o-token-para-integracoes-com-o-piperun
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Um token é um sistema gerador de senhas utilizado para garantir a segurança de uma conta e evitar fraudes. Uma característica dos tokens é que as senhas geradas por eles são temporárias, funcionando como senhas descartáveis. No PipeRun, o token é utilizado para autenticar usuários no CRM. A seguir,

Como testar a integração VoIP?

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/107321/como-testar-a-integracao-voip
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Depois de configurar a integração do PipeRun com a tecnologia VoIP, talvez você queira testar se tudo está funcionando corretamente. Mas, como fazer isso? Acompanhe o passo a passo.  COM TOTALVOICE: 1. No pipeline da conta, abra um card de oportunidade. 2. Depois, clique em Ligações.  3.Você será di

O que é o pipeline?

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/117040/o-que-e-o-pipeline
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O pipeline é a área onde o usuário pode visualizar as etapas mapeadas do processo de vendas da empresa, dentro do CRM PipeRun. É por meio dele que o gestor da conta acompanha o fluxo de trabalho das negociações. Uma conta pode ter diferentes pipelines (ou funis): de vendas, de marketing, de pré-vend

Como cadastrar outros usuários da minha equipe?

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/107341/como-cadastrar-outros-usuarios-da-minha-equipe
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Quando você tem novos colaboradores no time, precisa adicioná-los dentro do escopo de equipes que você tem estruturado no CRM PipeRun, certo? E como fazer isso? O procedimento para cadastrar novos usuários no PipeRun é muito simples. Explicamos o passo a passo nesse artigo. Em caso de dúvida, entre

Como localizar a Hash para fazer integrações?

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/114076/como-localizar-a-hash
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A Hash é uma espécie de "chave" utilizada em integrações para o recebimento de leads. Cada etapa de cada funil tem uma hash diferente. Para localizar as hashs no PipeRun, siga o passo a passo abaixo.   1. No pipeline da conta, clique em Ajustes para abrir o painel de configurações do PipeRun.   2. N

Por que integrar o PipeRun com o VoIP?

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/107225/por-que-integrar-o-piperun-com-o-voip
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Com essa integração é possível registrar todos os contatos feitos com os clientes por meio do VoIP. Além disso, o PipeRun disponibiliza dados importante como duração, data e hora da chamada, e ainda permite acesso aos áudios das ligações.  É possível integrar outros fornecedores? O PipeRun homologa

Como localizar o token de telefonia?

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/117402/como-localizar-o-token-de-telefonia
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No PipeRun, a tecnologia VoIP - utilizada em grande parte dos softwares que usamos nas atividades diárias como Facebook, Messenger, Skype, Viber e WhatsApp. Integrado ao VoIP, o CRM permite fazer chamadas de voz e fornece informações como duração, data e hora da ligação. Ainda, os áudios das gravaçõ

Assinatura eletrônica de documentos: existe jurisprudência a respeito?

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/104440/assinatura-eletronica-de-documentos-existe-jurisprudencia-a-resp
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Sim. A jurisprudência existe e está amparada pela Medida Provisória nº 2.200-2, de 24 de agosto de /2001. A MP regulamenta todas as modalidades de assinatura eletrônica, incluindo a assinatura digital, já que as duas não significam exatamente a mesma coisa. A MP é abrangente e não está restrita ape

Como limpar o cache do navegador?

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/107355/como-limpar-o-cache-do-navegador
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O cache é uma espécie de depósito onde os dados e processos utilizados com frequência ficam armazenados na memória temporária de um dispositivo. Quando há muitos dados armazenados nele, você pode ter dificuldade de acessar algumas funcionalidades novas.   Para resolver isso, às vezes é preciso exec

O Piperun funciona offline?

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/107353/o-piperun-funciona-offline
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Se você pretende usar o PipeRun quando estiver sem internet, saiba que isso não é possível. Isso, porque o sistema trabalha a partir de dados armazenados na nuvem. Portanto, para usar todas as funcionalidades que o PipeRun oferece, você precisa estar conectado à internet.   A nuvem é uma tecnologia

O PipeRun consegue emitir Nota Fiscal antes do pagamento?

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/107348/o-piperun-consegue-emitir-nota-fiscal-antes-do-pagamento
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Na minha empresa os pagamentos só são feitos mediante fatura/boleto e nota fiscal (NF). O PipeRun consegue emitir NF antes do pagamento?   Solicite a emissão da nota fiscal junto ao departamento financeiro pelo e-mail financeiro@crmpiperun.com e nos adaptaremos ao seu processo.

Porque às vezes as ligações no TotalVoice perdem a qualidade?

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/107346/porque-as-vezes-as-ligacoes-no-totalvoice-perdem-a-qualidade
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A qualidade das ligações pelo TotalVoice pode variar de acordo com a qualidade de dois suportes: o seu telefone e o telefone receptor da chamada. Em uma chamada TotalVoice, sua voz é captada pelo seu microfone e conduzida pela internet até o telefone receptor. É importante destacar que a qualidade d

O que acontece se eu apagar um funil?

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/107344/o-que-acontece-se-eu-apagar-um-funil
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O que acontece se eu apagar um funil? O sistema apaga todos os leads, contatos e empresas? Ou só apaga o funil realmente? Essa é uma preocupação frequente entre os usuários do PipeRun. O sistema não apagará nenhuma informação ao remover um funil.   Caso existam oportunidades dentro do funil, o PipeR

O que são origens e suborigens?

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/107338/o-que-sao-origens-e-suborigens
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A origem é a porta de entrada da oportunidade no seu pipeline de vendas. No momento em que você cria uma oportunidade no PipeRun, você pode definir qual a origem (de onde ela vem) e, posteriormente, ver relatórios sobre a performance de vendas a partir das origens. Para definir as origens e suborige

Onde altero os dados da minha empresa?

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/107328/onde-altero-os-dados-da-minha-empresa
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Alterar dados da sua empresa no PipeRun é muito simples.   1. Acesse o avatar da conta, no menu suspenso do PipeRun. Clique no nome da sua empresa.   2. Na próxima tela, altere os campos desejados e depois clique em Salvar.   ATENÇÃO: O campo ID da conta é o único não editável, ou seja, é impossíve

Como capturar leads no LinkedIn?

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/107063/como-capturar-leads-no-linkedin
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Com a extensão para Google Chrome é possível capturar leads do LinkedIn e lançá-los diretamente no PipeRun CRM de Vendas. Para isso, antes de qualquer coisa é necessário adicionar a extensão e integrar o PipeRun ao LinkedIn. Explicamos o passo a passo neste artigo.   1. Com a extensão adicionada, ac

Como desativar usuários?

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/104726/como-desativar-os-usuarios
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Além de cadastrar usuários no PipeRun, também é possível desativar contas que não usa mais ou para desligar algum membro do time.   1. Para isso, acesse o pipeline e, depois, clique em Ajustes, localizado no avatar da conta.   2. Na página Ajustes e configurações da conta, clique em Usuários, loca

Como solucionar erros ao configurar e-mail?

https://suporte.crmpiperun.com/kb/article/104676/como-solucionar-erros-ao-configurar-e-mail
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Ao utilizar sua conta de e-mail integrada ao PipeRun, algumas falhas de configuração podem acontecer. Muitas vezes os erros são: Troca da senha do e-mail, mas que não foi atualizada na plataforma PipeRun; App menos seguro desativado; Ou até mesmo intermitência no serviço de e-mail (algo que o cli