Reserva de CNPJ - CRM PipeRun

O CRM PipeRun possui uma funcionalidade com reflexo direto na inclusão de contatos e oportunidades. Essa configuração possibilita que os usuários G1 possam escolher seus CNPJs com relação de matriz e filial com validação de reserva ao CS responsável da conta.

Por exemplo, quando habilitada a Reserva de CNPJ, cada vez que um usuário cadastrar uma empresa no sistema, esse usuário será automaticamente responsável pela mesma. Portanto, os cadastros de empresas com relação matriz/filial no CNPJ serão atribuídos ao usuário selecionado como CS (customer success) responsável.

Empresas com relação de unidades matriz com filiais possuem um padrão de CNPJ correlacionado entre a unidade matriz e as demais unidades. Funciona da seguinte forma: um CNPJ possui 14 dígitos. Os oito primeiros representam o número de inscrição da empresa (matriz). Os demais são identificadores da empresa (filiais). Confira a seguir como configurar essa função.

OBSERVAÇÃO: existem duas situações onde o sistema da Receita Federal pode resultar erro na consulta de CNPJ. Por exemplo, quando a última consulta ocorreu há mais de 60 dias, nesse caso, espere cerca de um minuto para fazer nova busca. A segunda situação é quando o CNPJ é recente (data de abertura de até 90 dias) e ainda não teve nenhuma movimentação junto à Receita Federal. Por esse motivo, a consulta também pode apresentar erro.

1. No pipeline, acesse o avatar da conta, localizado no canto superior direito da tela. Clique em Ajustes.

2. A seguir, clique em Configurações, na coluna Conta.

3. Na próxima tela, clique na opção Contatos.

4. O próximo passo é clicar em Habilitar reserva de CNPJ ao CS responsável, conforme imagem abaixo.

5. Depois de configurada, a funcionalidade ficará assim:

Em caso de dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte.