Base de conhecimento

Ação automática: enviar SMS
2 min
Criado por: Ana Bittencourt em: 18/05/2020 17:05

As mensagens SMS (Short Message Service), também conhecidas como torpedos, são mensagens de texto curtas enviadas por telefones celulares. O serviço é bastante utilizado por ser rápido e eficiente. No PipeRun, o usuário pode configurar uma ação automática para enviar mensagens de texto (SMS) para um contato ou para outros contatos. Acompanhe o passo a passo da configuração. 

 

OBSERVAÇÃO: Atualmente a integração de envio de SMS é realizada apenas via TotalVoice/Zenvia. 

 

1. No pipeline, posicione o mouse sobre o avatar da conta, localizado no canto superior direito da tela. Depois, clique em Ajustes.

 

2. Na sequência, clique em Ações Automáticas na coluna Ferramentas.

 

3. Na próxima tela, cadastre uma ação automática clicando no botão Adicionar ação.

 

4. Primeiro, dê um título para a ação automática, depois escolha uma ação que você vai realizar toda vez que executar o gatilho dessa ação automática. Não esqueça de criar uma atividade. Selecione o funil e a etapa. Por fim, selecione qual ação automática será executada no gatilho escolhido.

 

5. Na próxima tela, em Enviar para, defina os usuários ou contatos que vão receber o SMS. Você pode notificar o dono da oportunidade, o contato, outros contatos e usuários envolvidos na oportunidade. Escolha o parceiro de telefonia utilizado para enviar o SMS e insira o token desse parceiro (para saber onde localizar o token de telefonia, leia nosso artigo). Por fim, escreva a mensagem desejada. Ela deve ter, no máximo, 160 caracteres. Clique em Salvar.  

OBSERVAÇÃO: Lembre-se que a integração de envio de SMS é realizada apenas via TotalVoice/Zenvia. 

 

6. Pronto! A ação foi editada com sucesso e você acaba de criar um gatilho automático para enviar SMS's (mensagens de texto) pelo PipeRun. Em caso de dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte

 

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