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Porque às vezes as ligações no TotalVoice perdem a qualidade?
1 min
Criado por: Ana Bittencourt em: 23/03/2020 15:41

A qualidade das ligações pelo TotalVoice pode variar de acordo com a qualidade de dois suportes: o seu telefone e o telefone receptor da chamada. Em uma chamada TotalVoice, sua voz é captada pelo seu microfone e conduzida pela internet até o telefone receptor. É importante destacar que a qualidade da ligação não varia com a internet, pois ela é utilizada apenas para iniciar a ligação.

 

Para ter mais qualidade durante suas chamadas telefônicas pelo TotalVoice, observe três coisas:

 

1. Configure corretamente o headset (microfone + fones de ouvido);

2. Verifique sua conexão com a rede;

3. Verifique as configurações de Firewall.

 

Você encontra informações mais detalhadas nesse artigo do blog TotalVoice. Em caso de dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte.

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