Base de conhecimento

Como testar a integração VoIP?
1 min
Criado por: Ana Bittencourt em: 23/03/2020 14:34

Depois de configurar a integração do PipeRun com a tecnologia VoIP, talvez você queira testar se tudo está funcionando corretamente. Mas, como fazer isso? Acompanhe o passo a passo. 

COM TOTALVOICE:

1. No pipeline da conta, abra um card de oportunidade.

2. Depois, clique em Ligações. 

3.Você será direcionado para a próxima tela, onde encontra um teclado numérico para fazer a chamada telefônica desejada, sem sair do PipeRunteste-CWc.gif

4. Observe que o PipeRun mostra o registro das chamadas realizadas com data, horário, duração e gravação de áudio.

 

COM OUTRO FORNECEDOR DE TELEFONIA:

Para realizar chamadas com outros fornecedores de serviços de telefonia, o procedimento é semelhante. Nesse exemplo, vamos usar o Espectra.

No pipeline, escolha uma oportunidade para a qual deseja fazer uma chamada telefônica. Abra a oportunidade, role a tela e localize o número telefônico (da empresa ou do contato). Clique no número de telefone. A chamada será agendada para posterior efetivação da ligação.

teste-Pcc.gif

 

Em caso de dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte

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