Poder fazer as ligações telefônicas sem sair do CRM é uma das muitas funcionalidades do PipeRun. Centralizar as ligações na ferramenta oferece muitos benefícios. Mas, porque integrar o PipeRun com o TotalVoice?
Benefícios para o time de vendas:
- Agilizar as ligações, operando dentro de apenas um painel;
- Manter os registros de ligações atualizados;
- Gravar as ligações para anotações posteriores.
Benefícios para o gestor comercial:
- Ter todos os registros de ligações atualizadas pelo time;
- Monitorar as ligações para identificar pontos de melhoria nas apresentações do time de vendas;
- Criar indicadores de performance de ligações;
- Controlar os custos de ligações pelo PipeRun.
Para começar as fazer as ligações via PipeRun, você deve fazer a integração entre os sistemas. É fácil, basta seguir os passos explicados neste artigo.
1. No ícone do usuário, localizado no canto superior direito, clique em Ajustes, conforme a imagem abaixo:
2. Depois, na coluna Ferramentas, clique em Ligações.
3. Na tela Integração de Conta se você já tem uma conta no TotalVoice, utilize o token para fazer a integração. Ele está localizado no painel de controle da sua conta TotalVoice. Depois, clique em Enviar.
DICA: Caso você ainda não tenha uma conta no TotalVoice, na mesma tela é possível criá-la preenchendo o formulário com seu nome, número de telefone (ele vai estar no identificador de chamadas ao realizar ligações), e-mail e senha. Depois clique em Enviar.
Pronto! Agora você pode fazer ligações telefônicas pelo PipeRun. Em caso de dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte.